"
Opći uvjeti Webshop Quality Mark Foundation
صياغة هذه الشروط والأحكام العامة لاتجاهات ويب كوريرك بالتشاور مع Udruženje potrošača [جمعية المستهلك] في سياق مجموعة التنظيم الذاتي [Konstitucije za samoregulaciju koordinacije CZ] للمجلس الاجتماعي والاقتصادي [Socijalno ekonomsko vijeće] ودخل حيز التنفيذ في 1 يونيو 2014
Sadržaj
1 -
2 - رجل الأمال identifikaciju
3 - التطبيق
4 -
5 -
6 - الانسحاب
7 - المستهلك خلال فترة التفكير
8 -إركان المسgarك السحب
9 - رجل الأعمال في حالة السحب
10 - حق السحب
11 -
12 - والضمان الإضافي
13 - والتنفيذ
المادة 14 - عقد الأداء المستمر: المدة, الإنهاء والإرشاد المادة 15 - الدفع
16 - الشكاوى
17 -
18 - إضافية أو مختلفة
المادة 19 - تعديل الشروط والأحكام العامة لـ Webshop Hallmark
1 - definicije
هذه الشروط والأحكام, يجب أن يكون للشروط التالية المعاني التالية:
-
افاقية اضافية: يكتسب فيه المستهلك
باتفاقية الم سافة وتسليم هذه السلع والمحتوى الرقمي و/أو الخدمات مندمات منأرجلت منأرجلت منأرجت ثالث على أساس ترتيب بين هذا الطرف الثالث ورجل الأعمال ؛
-
فرة الاymكاس: الفترة التي يجوز خلالها للمستهلك استخدام حقه في الانسحاب ؛
-
poslijepodne sam bolestan": الشخص الطبيعي الذي لا يتصرف لأغراض تتعلق بالأنشطة التجارية أو أرو الو أرو الو أرو الو أرو اله
-
dan: اليومي؛
-
Angu™ datum fokusa: المنتجة وتسليمها في شكل رقمي ؛
-
ق ا الأاء الæتunder: يعمل على تسليم البضائع,
Više informacija
-
حاETarian ال dateZdydydy المساETة: وسيلة, بما في ذلك البريد الإلكتروني, تسمح
المستهلك أو رجل الأعمال لتخزين المعلومات الموجه إليه شخصيًا بطريقة تجعل الاستشارة المستقبلية واستخدامها خلال فترة تتطابق مع الذي تتجه المعلومات والذي يجعل التكاثر دون تغيير للمعلومات المخزنة ممكنة.
-
حق الاymحاarden: Potrošač عدم المتابعة مع اتفاقية المسافة خلال فترة التبريد ؛
-
preduzetnik: الطبيعي للشخص القانوني الذي هو عضو في Stichting Webshop Kvaliteta Mark والذي يوفر المنتجات, (الوصول إلى) المحتوى الرقمي و / و الخدمات علمستهلكين على مسافة;
2
10. ق المسافة: قد اختتمه رائد الأعمال والمستهلك ضمن نطاق النظام المنظم لمنتجات و / و المحتوى الرقمي و / و الخدمات, حيث يت م الاستخدام الحصري أو الإض عن بعد حتى ختام عقد;
11. القياسي: النموذج القياسي الأوروبي للانسحاب المدرجة في التذييل 1 ؛
12. الاتصال بعد: لاستخدامها في إبرام اتفاق دون أن يكون المستهلك ورجل معًا في المفففي المفقي
2 - رجل الأمالidentifikaciju
التogn
G Dravenzandseweg 41
2291PE Wateringen
: 0174 - 75 03 61 (PON-PET OD 10 SATI - 15 ) klantenservice@islamitischekleding.nl s Privredna komora BROJ: 27306736 HAAGLANDEN PDV BROJ: NL001971226B48
.نانشاط رجل الأعمال لنظام الترخيص ذي الصلة: حول السلطة المشرفة ؛
كان رجل الأعمال يمارس مهنة منظمة:
-
- المهنية أو المنظمة المهنية التي هو أ
s
-
- مهنته, المكان في الاتحاد الأوروبي أو في الاقتصاد الأوروبي
التي يتم منحها ؛
-
- إلى قواعد الممارسة المهنية التي تنطبق في
هولندا ومعلومات حول مكان وكيف الوصول إلى الممارسة المهنية هذه.
3 - القاardenية للطundred
-
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على أي عرض من رائد الأعمال الأعمال أي عم؈ت عمتت عمقد
-
قبل إبرام عقد المسافة, يقوم رجل الأعمال بإعداد نص هذه والبأحكام العامةحكام العامد ا كان هذا بشكل معقول, فيجب على رجل يشير إلى التي يمكن بها فحص الشروط العامة إرسالها مجانا إذر طلب ذلك قبل الانتهاء من العقد البعيد.
-
تم الانتهاء ق المسافة يتم أيضا توفير نص هذه والأحكام العامة, بالانحراف من المستهلك إلكترونيا بسهولة على حامل. إذا كان هذا مستحيلًا بشكل معقول ، فسيتم تحديده حيث يمكن النظر إلى الشروط والأحكام العامة إلكترونيًا وسيتم إرسالها إليها على طلب المستهلك مجانًا ، إما عن طريق الوسائل الإلكترونية أو غير ذلك ، قبل إبرام عقد المسافة ؛
-
في أو الخدمة المحدد هذه الشروط والأحكام العامة يجب أن تنطبق شروط وأحكام, يروق الحكم مواتية له / لها.
3
4 - ponuda
-
إذا كان العرض محدودًا مدة أو إذا تم تطبيق شروط معينة فيجب بدودًا مدة أو إذا تم تطبيق شروط معينة فيجب برصن يفيجب برصن يل
-
يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات والمحتوى الرقمي و/أو الخمدمات الوصف مفصل بشكل مناسب لتمكين المستهلك من تقييم المنتجات أو الخدميات أو الخدمافالببتمات /ش٭ إذا كان رجل الأعمال يستخدم الصور, فهي صور صادقة للمنتجات و/أو التماماتال.دمات الواضحة أو الأخطاء في العرض لا تربط رجل الأعمال.
-
جميع العروض على هذه المعلومات التي من الواضح للمستهلك ما الحقوق والبراتزا
5 - القق
-
مع مراعاة الأحكام الواردة في الفقرة 4, اصبح العقد اندما يقبل المستهلك الشرض ووفي الشروط والأحكام المحدددة.
-
اا قبل المستهلك العرض الإلكترونية, فيجب على رجل تأكيد استلام على الفور من قبر الوسائل الإلكترونية. طالما لم يتم تأكيد استلام المذكور, للمستهلك إعادة العقد.
-
ا تم الانتهاء من العقد إلكترونيا, الأعمال رجل الأعمال مجل الأعمال وتنظيمية مناسبة لنقل البيانات الإلكتروني وضمان بيئة ويب آمنة. إذا تمكن المستهلك من الدفع إلكترونيًا, فيجب على رجل الأعمال الأعمال مرافبرةبةاي
-
لرجل الأعمال, ضمن حدود القانون, جمع معلومات حول المستهلك على الوفاء به التزامات الدفع, وجميع الحقائق ذات الصلة عقد المسافة بمسؤولية. ا كان, هذا التحقيق, يكون لدى رجل الأعمال أبراب لعدم إبراب لعقد, يحق أن مرا أو طلبا مدعوما طلباب أو إرفاق شروط خاصة بالتنفيذ.
-
قبل تسليم المنتج, يقوم رجل الأعمال بإرسال المعلومات التالية إلى جانب توم لمٯ حتوى الرقمي كتابيًا أو بطريقة تخزي Kako reći:
. العنوان الزائر لمؤسسة أعمال رائد الأعمال حيث قد يتصل المستهلك بأي شكاو
. الشروط التي قدمستهلك علمستهلك على حق السحب, أو, كما قد تكون الحالة, معلومات واضحة عن إعفاءه من حق السحب;. المقابلة لخدمات ما بعد البيع والضمان ؛
. السعر بما في ذرائب المنتج أو الخدمة الرقمي, عند الاقتضاء, تكاليف التسليم وطريقة الدفع أو التسليم أو تنفيذ عقد المسافة;. إلغاء العقد إذا كان للعقد مدة أكثر من عام غير محددة من الزمن.
F. النموذج القياسي للانسحاب إذا كان للمستهلك حق السحب -
في حالة عقد الأداء المستمر, ينطبق الشرط في الفقرة السابقة فقط على التسلي التلى التسلي
6 - حق الاymحاarden
:
1. للمستهلك التنصل من عقد الشراء لمنتج ما دون إعطاء أسباب لفترة اقترة اقترة اقترة اق قد يسأل رجل الأعمال المستهلك عن سبب الانسحاب ولكن لا يمكنه إستهلك عن سبب الانسحاب ولكن لا يمكنه إبباره إبباره عجباره عحباره عحباره
4
2. تبدأ فترة الانعكاس المشار إليها في الفقرة الفرعية 1 في اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك المنتج أو من قبل طرف ثالث يعينه مقدما ومن ليس الناقل, أو
-
طلب المستهلك العديد من المنتجات بنفس الترتيب:
تلقى المستهلك أو الطرف الثالث الذي عينه المنتج الأخير. لرجال الأعمال رفض طلب العديد من المنتجات المختلفة بشرط أن يقوم بإبلاغ المستهلك بوضوح الطلب.
-
في حال كان تسليم المنتج يتكون من عدة أججزاء: اليوم الذي الطرف الثالث تعيينه من قبله الدفعة الأخيرة.
-
في حالة اتفاق حول التسليم للمنتجات خلال فترة معينة: ال٣وم ال؆ذي تلقى التلمنتجات خلال فترة معينة: ال٣وم ال؆ذي تلقى التلمقى التلمفي
حالة الخدمات والمحتوى الرقمي الذي لا يتم تسليمه على شركة النقل المادية:
-
يمكن للمستهلك إنهاء اتمات أو اتفاقية لتسليم الرقمي الذي لا يتم تسليمه شركة نقل فعلية دون إعطاء أسباب علال على الأقل. قد يسأل رجل الأعمال المستهلك عن سبب الانسحاب ولكن لا يمكنه إستهلك عن سبب الانسحاب ولكن لا يمكنه إبباره إبباره عجباره عحباره عحباره
-
تبدأ فترة الانعكاس المشار إليها في المادة 3 في اليوم التالي لختام الاتفاقي ة.
فترة الانعكاس الممتدة والخدمات والمحتوى الرقمي الذي لم يتم تسليم عتم تسليم على شركة نقل علادية في حالة عدم تقديم معلومات حول حق السحب:
-
لم يقدم رجل الأعمال المستهلك المطلوب قانونًا
معلومات حول حق السحب أو لم تقدم النموذج للسحب ، تنتهي فترة الانعكاس اثني عشر شهرًا من الانعكاس وفقًا لفترة الانعكاس المحددة في النمل الفرعي السابق لهذه المقالة.
-
ا وفر رجل للمستهلك المعلومات المشار إليها السابقة في شهون اثني شهرا اثني بداية فترة بعد ف فترة بعد اليوم الذي فيه المستهلك المعلومات.
7 - المستهلك دوقت
-
هذه الفترة, يتعامل المستهلك مع المنتج والتعبئة بعناية. يجب على المستهلك تفريغ المنتج أو يستخدمه فقط إلى الحد اللازم المنتج أو يستخدمه فقط فقط إلى الحد اللازم الطأزم التبجه التوجيهي هو أن المستهلك قد يتعامل فقط مع المنتج وتفتيشه التي يُتعامل فقط مع المنتج وتفتيشه التي يُمرمه التيعبرمه
-
المستهلك المسؤولية فقط عن انخفاض الناجم عن طريقة التعامل مع المنتج الذي ذهب إلى أبعد من المسموح به في القسم الفرعي 1.
-
لا يتحمل المستهلك ق انخفاض قية المنتج له الأعمال جميع المعلومات القانونية القانونية القانونية القانونية القانونية القانونية القان السحب الاتفاقية.
8 - Vježba حق الiecs الانسحاب
-
ا كان المستهلك يمارس حقه في الانسحاب, فيجب عليه إخطار رجل الأعمال لبس فيه بالشكل القياسي للانسحاب الال فترة التفكير.
-
يقوم المستهلك بإعادة المنتج أو تسليمه إلى (الممثل المعتمد)) لرجل الأعمال في أقرب وقت في ولكن في غضون 14 يوما
5
الاعتماد من اليوم التالي للإشعار المشار إليه في الفقرة الفرعية 1. لا يلزم القيام بذلك إذا عرض رجل الأعمال جمع المنتج بنفسه. لاحظ المستهلك فترة إرجاع المنتج في أي حال إذا تم إرجاع قبل انتهارة فنتهاٳ ف
-
يجب على المستهلك المنتج مع جميع الملحقات التي يتم تسليمي ممكنا كان ممكنا كان ممكنا كان ممكنا كان ممكنا كان ممكنا الة الأ معقولة وواضحة قدمها الأعمال.
-
خطر وعبء الإثبات لممارسة الحق الوقت المناسب الانسحاب على المستهلك.
-
على المستهلك تحمل التكاليف المباشرة لإعادة المنتج. إذا لم يذكر رجل الأعمال أن المستهلك يجب أن يتحمل هذه التكاليف أو إذا رجل الأعمال إلى أنه التكاليف بنفسه فإن المستهلك لا يحتاج إلى دفع تكلفة إعادة المنتج.
-
إذا انسحب المستهلك بعد أن طلب أولاً صراحةً أن أداء الخدمة إمدادات الغاز المياه أو الكهرباء لم يتم إعدادها للبيع في حجم محدود أو كمية محدودة خلال التفكير ، يجب على المستهلك تنفيذه من الالتزام تنفيذه .
-
لا يتحمل المستهلك تكاليف أداء الخدمات لتزويد المياه أو الغاز أو الكهرباو الكهربا حدودة, أو لتزويد التدفئة في المنطقة إذا
. يزود رجل الأعمال بالمستهلك بشكل قانوني
8.
معلومات حول حق السحب, وتعويض
في حالة الانسحاب أو النموذج القياسي للانسحاب, أو
. إذا لم يطلب المستهلك صراحة من أداء الخدمة أو تزويد الغاز والمياه والمياه والمياه وبالكه والمياه وبالكٯ
خلال التفكير.
لا يتحمل المستهلك أي تكلفة للتسليم الكامل أو الجزئي للمحتوى الرقمي غير المخزنة فعلية إذا
-
التسليم, لم يوافق صراحة على بدء أداء الاتفاقية قبل نهاية فترة التف
-
يعترف بفقدان حقه في الانسحاب عند العطاء
s
-
و ulazفشل Preneur في تأكيد بيان المستهلك.
9. كان المستهلك يمارس حقه في الانسحاب, فإن جميع تنتهي عن طريق تالننتن
9 - رجل الأعمال في حالة الانسحاب
-
قام رجل الأعمال بإخطار السحب بالوسائل الإلكترونية الممكنة, فيجب إريسالف ، فيجب إريصالف
-
يجب على جل جميع بها المستهلك, بما في أي تكاليف تسليم osnovao / la تمكن ولكن في غضون الذي أبلغ فيه المستهلك بالسحب. ما لم يعرض رجل الأعمال جمع المنتج فيمكنه الانتظار مع الانتظار أو المستهلك المستهلك أنه أعاد المنتج, أيهما يحدث أيهما يحدث أولا.
-
يجب على رجل الأعمال الاستفادة من نفس وسائل الدفع التي يستخدمها, ، مورافلمي للمستهلك.
-
ا اختار المستهلك طريقة تكلفة بدلا من أرخص التسليم القياسي, فلن يحتاج رجل إلى تعويض التكاليف للطريقة الأكثر تكلفة.
10 - حق السحب
6
يمكن لرجل الأعمال استبعاد المنتجات والخدمات التالية من الانسحاب ولكن فقط إذا أبلغ رجل الأعمال ذلك بوضوح عند تقديم العرض أو على أي حال في الوقت المناسب قبل إبرام الاتفاقية:
1. 2.
3.
4.
5. 6.
7. 8.
9. 10.
11. 12. 13.
المنتجات أو الخدمات ذات السعر الذي في السوق المالية التي لائد الأعمال أي تأثير والتي osnovao / la تحدث خلال فترة الانسحاب;
التي خلال علني. يتم تعريف مزاد نه طرجل الأعمال المنتجات المحتوى والذي يحضر شخصيا أو إمكانية أو بشراء المنتجات الرقمي و / و الخدمات.
الخدمات, بعد الأداء الكامل للخدمة, ولكن فقط إذا
-
performanse بموافقة المستهلك الصريحة السابقة ؛
-
المستهلك بأنه سيفقد حقه في الانسحاب في أقرب وقت
رجل بأداء بالكامل.
اتمات لإتاحة الإقامة عند توفير فترة معينة من التنفيذ وبخلافيذ وبخلاف الأغراض السكنية ونقل البضائع وخدمات تأجير السيارات والتموين;
المتعلقة بالأنشطة الترفيهية ترفيهية ترتيب تاريخ أو فترة أداء معينة في الاتفاقية;
المصنعة وفقًا لمواصفات المستهلك ليست مسبقة الصنع والتي يتم إنتاجها على أساس أ الفردي للمستهلك أو قراره أو المخصص للرقم محدد s
أو المنتجات القابلة للتلف مع متانة محدودة.
المنتجات المختومة التي هي لأسباب الصحة أو النظافة غير مناسبة لإسباب الصحة أو النظافة غير مناسبة لإعماسته
المنتجات التي يتم خلطها لطبيعتها بشكل لا رجعة فيه مع منتجات أخرى ؛ المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على السعر منها الاتفاقية ولكن لا يمكن يحدث التسليم إلا بعد 30 يومًا ، والتي قيمتها الحقيقية في التي لا يمكن أن يؤثر عليها رجل الأعمال.
تسجيلات الصوت والفيديو المختومة وبرامج الكمبيوتر التي تم كسر الأختتام ببتسل برامج
أو الدوريات أو المجلات, باستثناء الاشتراكات لهم ؛
المحتوى الرقمي بخلاف الناقل الفعلي, ولكن فقط إذا:
-
كaze الأاء مع الصريح Prije
s
-
المستهلك أنه سيفقد حقه في الانسحاب من خلال القيام به
.
11 -
-
لا يجوز رفع أسعار المنتجات و الخدمات المقدمة خلال فترة الصلاحية الواردة في مع مراعاة التغييرات في السعر بسبب التغيرات في معدلات ضريبة القيمة المضافة.
-
على عكسابقة, يجوز لرجل الأعمال أن يقدم منتجات خو خدمات لتقلبات في السوق المالية التي تتجاوز رجال الأمال متغيرة. سيوضح العرض إمكانية التعرض للتقلبات أن أي أسعار مشار إليها هي أمسعا٪ أمسعا٪
-
لا يُسمح بزيادة الأسعار في غضون 3 أشهر بعد انتهاء العقد إذا كاني إذا كانيي
-
يزداد الأسعار من 3 شهر بعد انتهاء العقد فقط إذا كان رجل الأعمهال قد
. نتيجة اللوائح القانونية أو الشروط, أو
7
. يتمتع المستهلك بسلطة إلغاء العقد اليوم الذي فيه زيادة السعر.
5. الأسعار المشار إليها في توفير المنتجات أو الخدمات تشمل ضريبة القيماف المةةة المنتجات.
12 - اتفاق إضافي
-
يضمن رجل الأعمال أن تتوافق المنتجات و/أو الخدمات للعقد ، مع المواصفات المذكورة العرض ، مع متطلبات /أو الموثوقية و/أو الأحكام القانونية و/أو اللوائح الحكومية الحالية في اليوم الذي تم فيه اختتام العقد . إذا تم الاتفاق, فإن الأعمال يضمن أيضًا أن المنتج مناسب للاستخدام العا
-
إضافي يقدمه رجل الأعمال أو مورده أو الشركة المصنعة أو المستورد لا يأث الفشل في تحقيق رجل الأعمال إذا فشل رجل الأعمال في تحقيق جزء من الاتفاقية.
-
أخذ "ضمان إضافي" ليعني كل التزام من قبل رجل أو مورده أو مستورده أو الشركة المصنعة الذي يعين فيه أو مطالبات معينة للمستهلك الذي أبعد هو مطلوب قانونًا في حال في الامتثال لجزءه من الاتفاقية.
13 - التليich والتats
-
على رجل الأعمال ممارسة أفضل رعاية ممكنة عند حجز أوامر أوامر أوامر أوامر أوامر المنضل رعاية ممكنة عند حجز أوامر أوامر أوامر أوامر أوامر المنبامر المنبايج ٯلي
-
التسليم في العنوان الذي قدمه المستهلك إلى رجل الأعمال.
-
مع الاحتفال الواجب للشروط الواردة في المادة 4 من هذه الشروط والأحكام العامة ، الأعمال بتنفيذ الطلبات المقبولة ولكن على الأقل في غضون 30 يومًا ، ما لم الاتفاق على فترة تسليم أخرى. ا تم تأخير التسليم, أو إذا تعذر ملء الطلب أو تملأه جزئئيا فقط, فيجب بلاغ المستهلك بهذا في غضون شهر واحد بعد الطلب. في مثل هذه الحالات, يحق للمستهلك التنصل من العقد مجانًا الحق في التالعموي
-
فيد التنصل مع المطابقة مع الفقرة السابقة, رجل الأعمال بإعادة المستهلك الفور ولكن في غضون 30 يوما بعد التنصل.
-
سوف يتحمل رائد الأعمال خطرة و لحقت حتى التجات للمستهلك أو ممسل مقدما للمستهلك, ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.
14 - : والإنهاء والتجديد
Kraj
-
ينهي المستهلك في جميع الأوقات عقدًا تم إبرامه
غير المحدد والذي يمتد إلى تسليم المنتجات المنتظم (بما في ذلك الكهرباء) شهر.
-
قد ينهي المستهلك في جميع الأوقات عقدًا تم الانتهاء منه لفترة مت؈قات عقدًا تم الانتهاء منه لفترة مت؈قات المنتجات المنتظم (بما في ذلك الكهرباء) فترة المحددة, مع التقيد الواجب قواعد الإنهاء وموضوع لا يزيد عن شهر واحد.
-
للمستهلك إلغاء الاتفاقات المذكورة في الفقرات السابقة:
- في أي وقت ولا يقتصر على الإنهاء في وقت معين أو في فترة معينة ؛
8
-
- الأقل بنفس الطريقة التي اختتم بها ؛
-
- في جميع الأوقات مع نفس الإشعار الذي ينص عليه رجل الأعمال
On sam.
proširenje
-
اختتمت الاتفاقية لفترة محددة تمتد المنتظم للمنتظم للمنتجات (بما في ذلك الكهرباء) أو قد لا يتم تمديد الخدمات تجديدها تلقائيا لفترة محدددة.
-
على الرغم من, فإن تمتد التسليم المنتظم اليومية والصحف الأسبوعية الأسبوعية المدة الاتفاق الممتد نحو نهاية التمديد مع إشعار على الأكثر.
-
اختتمت الاتفاقية لفترة والتي تمتد إلى التسليم المنتظم للمنتجات أو الخدمات التي لا تمديدها إلا ضمنيًا لفترة غير إذا المستهلك من إلغاءها في أي مع إشعار لمدة شهر واحد. الإشعار هو ثلاثة أشهر في المزهرية فإن العقد فإن العقد ادور حول تسليم الصحف الأسبوعية الالمجلات تحدث بانتظام ولكن أقل من مرة الشهر.
-
لا يتم تجديد اتفاق مع محدودية مدة التسليم المنتظم للسكانيات اليومية والصحف والخطوط والمجلات (التجربة أو الاشتراك التمهيدي) ضمنياً وينتهي تلقائيًا بعد التجربة أو التمهيدية.
Period
8. إذا كانت مدة عام واحد يجوز للمستهلك إنهاء العقد أي وقت واحدة واحد والإنصاف الإنهاء قبل نهاية المدة المتفق عليها.
15 - Plati
-
ما لم ينص في الاتفاقية في الشروط الإضافية, يجب يدفعها المستهلك تكن في غضون 14 يوما الاتفاقية. حالة وجود اتفاق لتقديم خدمة, تبدأ هذه الفترة في الذي تلقى الماقى الماقة الماقتى الماقته
-
عند بيع المنتجات للمستهلكين, لا يُسمح للتفاوض على دفعة المستهلكين, لا يُسمح للتفاوض على دفعة مسبطمير. إذا تم الاتفاق على دفعة مسبقة ، لا يجوز للمستهلك أن أي حق فيما يتعلق بتنفيذ الطلب المعني أو الخدمة (الخدمات) المعنية قبل إجراء الدفعة المقدمة المتفق عليها.
-
المستهلك واجب إبلاغ رجل الأعمال على الفور المحتملة تفاصيل الدفع التي تم تقديمها أو تحديدها.
-
في حالة عدم امتثال المستهلك لالتزامه (التزاماته) في الوقت المناسب ، وأشار إليه رجل الأعمال إلى أن الدفع قد للمستهلك بفترة القانونية على المبلغ المستحق الدفع ويحق لرجل الأعمال الحصول على فرض رسوم على المستهلك بأي تكاليف تحصيل القضاء. هذه تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء لا تزيد عن 14 ٪ للمبالغ المستحقة تصل إلى 2500 يورو, 10 ٪ لما يلي 2500 يورو و 5 ٪ for 5000 eura, 40 eura. قد ينحرف رجل الأعمال عن والنسب المئوية أعلاه لصالح المستهلك.
16 - الشكاوى
1. رجل الأعمال بإجراء شكاوى مبهجة ويتعامل مع الشكوى وفقًا لإجراء الإجراء الشكهاء
9
2. تقديم الشكاوى المتعلقة كامل ووضوح إلى في معقولة بعد أن يكتشف المستهلك العيوب.
3. الرد على الشكاوى المقدمة إلى رجل الأعمال في غضون 14 يومًا من تاريخ الام. إذا كانت الشكوى تتطلب متوقعا, رجل الأعمال خلال فترة باستلاما وإشارة عندما المستهلك من توقع إجابة أكثر تفصيلا.
4. يمكن أيضًا تقديم شكوى حول منتج أو خدمة أو خدمة رجل الأعمال عبر نموذج شكاوى على صفحة المستهلك لموقع الويب بـ WebShop Quality Mark (https://www.keurmark.info/nl/consumenten/klacht/) سيتم إرسال الشكوى بعد ذلك إلى رائد الأعمال ذي الصلة وللتعطيل على الويب Hallmark.
5. لن يعامل Webshop Qualick Mark نزاعا عن التعامل, إذا تم منح رجل الأعمال تعليقا تم إعلانه إفلاسا تم تعليق Web trgovina أو إلغاؤه بواسة Webshop Mark.
6. لن يتم التعامل مع النزاع إلا من قبل Webshop Quality Mark إذا قدم المستهلك قدم المستهلك رجل الأعمال في غضون فترة زمنية معقولة.
7. في موعد لا يتجاوز اثني شهرًا من ظهور النزاع, يجب تقديم النزاب النزاب النزاب كنزاع
8. من الممكن أيضًا تسجيل الشكاوى عبر منصة ODR الأوروبية (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.index.home)
17 -
1. القانون الهولندي فقط على الاتفاقات بين رجل الأعمال والمستهلك عليهلك عليهلك عليهلك عليهلك a لو كان المستهلك يعيش في الخارج.
2. تنطبق فيينا.
18 - إضافية أو مختلفة
قد لا تكون الأحكام الإضافية أو الانحراف عن الشروط والأحكام على حساب المستهلك ويجب تسجيلها كتابيًا أو بطريقة من المستهلك بطريقة يمكن الوصول إليها على وسيط دائم.
المادة 19 - تعديل الشروط والأحكام العامة لخطوت ويب شوب كوركيرك
1. عندما تقوم foundation webshop hallmark بإجراء تغيير ، سنقوم بإبلاغ رجل الأعمال من خلال النشرة الإخبارية ونضع الشروط على موقعنا على الإنترنت (https://www.keur.info/nl/algemene-voorwarden/)
2. يجب أن تصبح على الشروط فقط بعد نشرها بالطريقة المناسبة فهم في حالة مدة العرض, فإن الحكم الأكثر ملاءمة للمستهلك سوف يسود.
العنوان webshop fondacije Oznaka: Willemsparkweg 193, 1071 Ha Amsterdam.
10
: القياسي للانسحاب
القياسي
()
-
- : [رجال الأمال ] [رجال الأمال الجغرافي]
[رجال الفاكس, إن كان متاحًا] [رجال الأمال البريد الإلكتروني أو العنوان الإلكتروني]
-
- أنا / نعلمك بموجب هذا أنني / نود إلغاء اتفاقنا على بيع المنتجات التالية: [مواصفات المنتج] *
المحتوى الرقمي التالي [مواصفات المحتوى الرقمي]*الخدمة التالية [مواصفات الخدمة]*
-
- تم طلبه على*/تم استلامه على*
-
- [المستهلك]
-
- [الæتamor أ أ أhaljina]
-
- [تards الiecs]
*) و/أو إكمال عند الاقتضاء.