FAQ

1. Quand ma commande envoie-t-elle si je commande?

Nous utilisons un délai de livraison de 1 do 3 jours.

2. tes-vous affilié à une marque de qualité en ligne?

Oui, nous avons été affiliés à l'organisation indépendante "Marque de qualité en ligne" depuis 2015.

3. Puis-you payyer avec i-Deal?

Oui, vous pouvez payer avec i-Deal, PayPal, Sofortbanking, itd. Il est également possible de respecter le montant via un virement bancaire.

4. Puis-je vous contacter pour les advices de Maat?

Oui, nous sommes prêts à vous fournir les conseils de la bonne taille. Veuillez nous contacter preko WhatsApp-a i nema zaposlenih vous fourniront les bon conseils.

5. Želite li se pridružiti telefonu?

Oui, nous pouvons être contactés na telefon ili +31 174 75 03 61 du lundi au vendredi od 10h do 15h. O ne! Nous ne sommes pas disponibles par telephone le soir et le vikend :).

6. Puis-je vraća les produits?

Oui, vous pouvez retourner les produits commandes ou une partie sans raison. Vous devez le faire dans les 14 jours suivant la reception de votre commande. Vous avez donc assez de temps pour voir les produits.

7. Vraćate li mon colis de gratuitement?

Non, vous devez francher le paquet vous-meme à la poste. Si vous renvoyez de manière inattendue la commande complete, vous recevrez les frais d'expédition que vous avez rembourses lors de la commande. Donc, vous ne payez que des frais d'expédition 1x et non 2x!

8. Puis-you payer après?

Non, il n'est actuellement pas possible de payer après.

9. Avez-vous recu un colis de retour?

Si vous souhaitez savoir si votre colis de return est arrivé à nous, vous pouvez verifier cela avec la piste et le numero de trace que vous avez receipt à la poste elle-même.

10. Quand vais-je recevoir mon argent de mon colis de returns?

Dès reception de votre colis de retour, nous déposerons l'argent au compte de laquelle le paiement a été effectué dans les 14 jours. La period de 14 jours s'est-elle écoulée? Ensuite, contactez nous.